NÓS, DANIELA E VOCÊ

(Este texto é parte integrante e complementar do contrato de adesão da locação de temporada e que pode ser acessado diretamente da página principal em www.celiaimoveis.cim.br)

1. SOBRE NÓS. Célia Corretora é especializada em Balneário Daniela. Conhecemos pessoalmente os proprietários e somos conhecidos aqui há mais de 30 anos. Muitos de nossos clientes também já são amigos que voltam sempre nas férias.

2. SOBRE DANIELA. Localizada no norte da ilha no acesso comum para Jurerê Internacional. É uma praia tranqüila de água limpa e calma. Ideal para quem gosta de nadar sem interferência de ondas fortes. Pelo mesmo motivo é ideal para crianças brincarem na beira da praia. Assim, Daniela não atrai surfistas, mas principalmente famílias. A infra-estrutura mais ampla com supermercados, postos de gasolina, farmácias, lojas, etc fica a 5 minutos de carro na vizinha Jurerê Internacional. Na Praia de Daniela você encontra restaurantes simples, comida a quilo, bares, padaria, peixaria e várias pequenas mercearias bem sortidas que vendem quase todas as necessidades básicas do dia-a-dia. No Daniela não há boates nem bares noturnos os quais estão nas praias vizinhas de Jurerê e Canasvieiras.

3. SOBRE SEGURANÇA. Daniela fica no ramal rodoviário que atende Jurerê e Daniela. Antes do viaduto de acesso a este ramal, tem um posto da Polícia Rodoviária e no acesso comum a Jurerê e Daniela tem um posto da Polícia Militar. Neste sentido, a assistência pública é muito boa. Além disso, dadas as características de praia familiar, os frequentadores são pessoas de bom nível e bom comportamento social. Outra coisa importante é a vizinhança. É um bairro pequeno onde os proprietários se conhecem, então há sempre um vizinho amigo a zelar pela casa do outro. Existe cooperação entre moradores e isto é importante para a segurança. Finalmente, todos nós da equipe Célia Imóveis fazemos trânsito frequente por nossas casas alugadas. Naturalmente, como em qualquer outro lugar, é importante ficar atento e seguir normas gerais de segurança em viagem, como por exemplo, não carregar todo o dinheiro num só lugar e com uma só pessoa, não deixar documentos no porta-luvas do carro, trazer na carteira um bilhete com o seu número de telefone e também de uma pessoa amiga para contato em caso de emergência, etc.

4. TABELA DE PREÇOS e PERÍODO DE LOCAÇÃO. A tabela de preços de diárias refere-se a períodos mínimos de 10 diárias, exceto quando combinado de outra forma. Períodos menores são possíveis também fora dos picos de Ano Novo e Carnaval. Também são possíveis prazos menores em caso de encaixe entre duas outras reservas (aproveitando-se períodos não adjacentes). Períodos de final de ano e Carnaval não seguem a tabela de diárias e são orçados caso a caso.

5. TAXA DE SERVIÇO E LIMPEZA. O imóvel é entregue limpo e faxinado, roupas de cama e banho limpas, grama aparada. Na saída do inquilino, as roupas de cama e banho são recolhidas para lavanderia e nova faxina geral é feita. Apesar de fazermos revisão preventiva, outros itens de manutenção podem ser necessários e serão atendidos, bem como eventual necessidade de substituição do bujão de gás, troca de resistência de chuveiros, etc. É cobrada uma taxa de serviço e limpeza pagável uma única vez para o período de locação. Esta taxa única de serviço e limpeza é calculada conforme o tamanho do imóvel e o número de pessoas, podendo variar de um mínimo de R$80,00 até um máximo é de R$200,00.

6. ÁGUA E ENERGIA ELÉTRICA. Está incluída na diária o consumo básico de água e energia elétrica equivalente a estatísticas de pico de consumo de verão de 9 kWh de energia elétrica e de 160 litros de água por dia por pessoa. Havendo consumo consciente, raramente estes picos são alcançados. Se ocorrer excesso significativo de consumo, este será cobrado pelas mesmas tarifas cobradas pela Celesc e Casan. As medições em excesso, quando eventualmente ocorrem, não têm valor elevado porque a maior parte das despesas fica dentro do consumo básico que já está incluído na diária. Portanto, esta cláusula tem finalidade apenas preventiva contra eventuais distrações, como sair durante o dia e deixar luzes, ventiladores e aparelhos de ar condicionado ligados, ou fechamento incorreto de mangueiras de jardim, etc. Se o inquilino observar vazamento em alguma torneira ou válvula, pedimos avisar para que tomemos as providências e compensações necessárias.

7. DESCONTOS. Não trabalhamos com sobre-preço (tabelas inflacionadas) com a finalidade de dar “vantagens” fictícias de descontos para os clientes. Procuramos sempre colocar diretamente os melhores preços finais. Eventualmente, podem ser dados descontos nos casos de locação por períodos mais longos. Também, como indicado no item 4 anterior, são possíveis descontos quando o cliente tiver flexibilidade de datas para encaixe entre outros períodos já reservados por terceiros. Outra possibilidade interessante de descontos significativos são os períodos considerados fora de temporada, antes do Natal e depois do Carnaval. O verão em Florianópolis normalmente é bom para praia até a terceira semana de março. Apenas na última semana de março começa a esfriar um pouco com o início do outono.

8. FORMAS DE PAGAMENTO. Como padrão básico de toda locação de temporada, os pagamentos são feitos sempre à vista no momento do recebimento das chaves, ocasião em que é firmado o contrato de locação. Os pagamentos em cheques são aceitos no valor exato e emitido pelo próprio cliente com assinatura igual a da carteira de identidade. Para visitantes estrangeiros eventualmente podemos aceitar o pagamento em dólares, a consultar disponibilidade. Não temos convênio para receber pagamento em cartão de crédito ou cartão de débito.

9. HORÁRIO DE ENTRADA E VISTORIA DE ENTRADA. Salvo combinado de forma diferente, a diária inicia-se a partir das 10:30h. Caso o cliente deseje entrar mais cedo, deve avisar para confirmarmos se pode ser oferecida esta flexibilidade. No caso de o cliente precisar chegar à noite, deve também avisar para que possamos confirmar a possibilidade de fazer a recepção neste horário. Ainda que possamos agendar a recepção do cliente à noite (ou mesmo na madrugada do dia seguinte), conta-se uma diária pelo pernoite com término às 10:30h. Na chegada, o cliente é recepcionado na imobiliária, recebe as chaves e é conduzido até o imóvel quando conferirá a vistoria de entrada.

10. HORÁRIO DE SAÍDA E VISTORIA DE SAÍDA. Salvo combinado de forma diferente, a diária vence até as 10:30h. Caso o cliente deseje sair mais tarde, deve avisar para confirmarmos se pode ser oferecida esta flexibilidade. A partir das 10:30h, a casa deverá estar normalmente disponível para executarmos os serviços de faxina e revisão para preparar a casa para o cliente seguinte. De qualquer forma, solicitamos que o cliente deixe avisado com antecedência o horário previsto de saída para recebermos as chaves e fazermos a vistoria de saída.

11. RESERVA ANTECIPADA E FORMA DE PAGAMENTO. Para garantir reserva antecipada, deve ser feito pagamento de um sinal de 50% do valor da locação. O pagamento da reserva pode ser feito pessoalmente na imobiliária ou mediante depósito ou transferência bancária. Ao ser feito um pagamento bancário, pedimos informar por e-mail (se possível) o nome do banco e código da agência de origem do depósito para que possamos conferir em nosso extrato bancário e enviar o recibo da reserva. O saldo deverá ser pago em dinheiro ou cheque à vista quando do recebimento das chaves.

12. NÚMERO DE PESSOAS. A ficha do imóvel indica qual a lotação normal de cada casa. Este número está baseado na quantidade de camas e na capacidade de serviços sanitários da casa, inclusive na capacidade de armazenamento e recuperação da caixa d´água que normalmente está dimensionada para suportar o consumo diário proporcional ao tamanho da casa. O preço das diárias considera a lotação máxima indicada. Eventualmente, pode-se negociar a colocação de algum colchonete extra ou outro recurso para comportar mais pessoas, mas isso deve sempre ser autorizado antes da chegada do cliente, pois só pode ser feito para as casas que tenham caixa d´água e sistema sanitário superdimensionados para tal. A sobre-lotação não autorizada, é motivo de imediata rescisão do contrato, especialmente se forem trazidos sem autorização colchonetes, colchões infláveis, equipamentos de camping e outros recursos para forçar super-lotação. Não será aceita a alegação de que tais equipamentos ou que tal super-lotação foi provocada por terceiros, como visitantes inesperados, em relação aos quais, solicitamos que seja indicada a nossa imobiliária e teremos o prazer de conseguir uma boa casa para eles.

13. ANIMAIS DOMÉSTICOS. Normalmente, não é permitido ao visitante trazer animais domésticos, mesmo de pequeno porte. Se você não tem como deixar de trazer (por exemplo) seu cãozinho, consulte-nos antes para ver se o proprietário aceita esta condição.

14. FICHA DO IMÓVEL E EQUIPAMENTOS OFERECIDOS. Quando você está consultando o Quadro de Ofertas e clicar num número de referência, aparecerá a descrição individual daquele imóvel com foto. É a ficha do imóvel. Nela constam a descrição do imóvel e a distância da praia, medida pela régua do Google Earth fazendo o caminho desde a frente da casa junto à calçada até o início do calçadão da Beira Mar. Neste método pode haver imprecisão que estimamos num máximo de 4 metros para mais ou para menos. Na ficha do imóvel tem também um link para “Mobília e acessórios padrão” que contém informações sobre o que é oferecido nas casas em geral. Os itens que não estiverem assegurados em “Mobília e acessórios padrão” devem estar descritos caso a caso na ficha do imóvel. Se não for um item padrão e se não estiver descrito na ficha do imóvel, então é porque não é oferecido na casa. Se algum item não oferecido for particularmente importante para o cliente, pedimos consultar para verificarmos a possibilidade de atender. Como tratam-se de casas de particulares, o conjunto dos equipamentos oferecidos não são uniformes em todas as casas; e os níveis de variedade e qualidade variam conforme o zelo e inclinação de investimentos de cada proprietário. Todavia, nós sempre encaminhamos aos proprietários os pedidos razoáveis dos clientes que possam ser atendidos e nos empenhamos para isso. Por outro lado, esta diversidade é interessante para o cliente que terá também opções de preço, desde uma casa simples e pouco equipada, até uma casa mais luxuosa e bem equipada.

15. ALTERAÇÕES DE PERÍODO DE RESERVA. Em princípio, a reserva confirmada não pode ser alterada porque produziu efeitos em outras reservas adjacentes ou potenciais. Entretanto, havendo disponibilidade no cronograma, a corretora poderá negociar alterações no período de locação, na medida do possível.

16. CANCELAMENTOS e DESISTÊNCIAS. Uma vez feita a reserva e confirmada com o pagamento do sinal da reserva, não se poderá exigir cancelamentos ou devolução de valores pagos. Entretanto, a corretora se empenhará em atender aos pedidos dos clientes, na medida do possível, procurando outros clientes para preencherem total ou parcialmente o período reservado ou buscando outros meios possíveis, visando eliminar ou minimizar eventuais prejuízos. De um modo geral, temos conseguido arranjos satisfatórios em eventuais casos em que o cliente não pôde utilizar o período reservado.

17. INDENIZAÇÕES E COMPENSAÇÃO POR PERDAS E DANOS. Se ocorrer algum dano ao imóvel, quebra ou extravio de bens, móveis e acessórios da casa, o cliente deverá comunicar à corretora para avaliação, visando a pronta restauração ou ressarcimento. Por outro lado, se ocorrerem defeitos no imóvel ou nos equipamentos essenciais anunciados na casa, a corretora promoverá ou comunicará ao proprietário para promover a pronta restauração ou compensação. Se ocorrerem incidentes no imóvel, que não sejam produzidos pelo cliente e que inviabilizem o uso, a corretora acordará com o cliente a transferência para outro imóvel equivalente ou providenciará a devolução em dinheiro das diárias que, por força maior, não possam ser utilizadas. Nenhuma responsabilização ou indenização caberá a nenhuma das partes em questões resultantes de fenômenos climáticos ou que tenham origem em falhas de serviços públicos de responsabilidade de concessionárias ou ainda em função de atos de terceiros e de ações governamentais ou judiciais. Naturalmente que em qualquer situação fortuita, independentemente de culpa, estamos sempre prontos a auxiliar para tornar a estada dos nossos clientes a melhor possível.

É importante compreender que prestamos serviços de corretor de imóveis e não de hotelaria, mas incentivamos e prestigiamos os proprietários que têm mentalidade de bom atendimento ao turista. Qualquer dificuldade ou divergência, fale conosco. Procuraremos atender da melhor maneira possível.

Equipe Célia Imóveis (dúvidas? sugestões? correções? escreva-nos!)

Aviso legal: Estas informações são de caráter declaratório e parte integrante do contrato de locação de temporada cujo modelo de adesão consta no site em link próprio. As descrições e fotos são conferidas por nós e esforçamo-nos para que estejam sempre atualizadas, embora possa haver alteração eventual fora do nosso controle.